Impuls-Treffen Textverband: Fehlermanagement – Fehler zu Stärken wandeln

In diesem Online-Impuls-Treffen lernst du die Grundsätze des Fehlermanagements kennen. Diese erlauben dir, bei allfälligen Beanstandungen von Auftraggebern, deine Reaktion in Grad und Umfang konstruktiv aufzufangen. Dein Ziel dabei ist, als Mikro-Unternehmer!n den Kunden zu halten, selbst aber nicht als Verlierer!n dazustehen.

Du wirst in diesem unkomplizierten Impuls-Treffen auch Nützliches zum Thema "Preisnachlass" erfahren und wie du bei der Auftragsabwicklung Fehler zukünftig minimieren kannst.

Nach dem einführenden Kurzreferat bietet sich die Gelegenheit, das Gehörte und Gesehene zu diskutieren und dich mit weiteren Teilnehmenden auszutauschen - so gewinnst du weitere Tipps für deinen Alltag.

Programm
16.55 Uhr Warteraum öffnet

17:00 bis 17.35 Uhr Impuls-Referat

circa 17.45 Uhr Diskussion

18.00 Uhr Ende der Veranstaltung

Referent
Christoph B. Fuchs

Seit 2007 Freelancer für Live Communication, Gestaltung und Text. Als ehemaliger Geschäftsleiter des TEXTVERBANDS und Dozent kennt er die Anforderungen der Auftraggebenden an Freelancer und deren Möglichkeiten, Offerten zu gestalten und angemessen auf Fehler zu reagieren aus eigener langjähriger Erfarhung.

Christoph Fuchs  verfügt über ein CAS Didaktik-Methodik der ZHAWP sowie langjährige Erfahrung als Trainer im Bereich Live Communication sowie im Bereich EPU-Betriebsführung und -organisation.

Moderation

Cornelia Aschmann

Teilnahmegebühren

Mitglieder CHF 00
Gönner CHF 00
Gäste CHF 25
(Unkostenbeitrag)

Anmeldeschluss

Deine Anmeldung zu dieser Veranstaltung ist verbindlich und sollte bis zum 3. Juli 2023 erfolgen. Gebühren werden nur bei Absage des Treffens durch den Textverband zurückerstattet.