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Fehlermanagement: Fehler zu Stärken wandeln
Impuls-Lunch für Texter
In diesem Impuls-Lunch lernst du erprobte, einfache aber effektive Grundsätze des Fehlermanagements kennen. Diese erlauben dir, bei allfälligen Beanstandung von Auftraggebern, Grad und Umfang deiner Reaktion exakt darauf zu berücksichtigen. Dein Ziel dabei ist, den Kunden zu halten, selbst aber nicht als Verlierer dazustehen. Du wirst in diesem unkomplizierten Workshop zudem viel Nützliches zum Thema "Preisnachlass" erfahren und wie du bei der Auftragsabwicklung Fehler zukünftig weitgehend minimieren kannst. Nach dem einführenden Kurzreferat bietet sich die Gelegenheit, das Gehörte und Gesehene zu diskutieren und eigene Erfahrungen untereinander auszutauschen - vielleicht gewinnst du dadurch noch weitere Tipps für den eigenen Alltag.
Für den knurrenden Magen gibts ein leckeres Sandwich, Früchte und Getränke als Beilage.
Referent
Christoph B. Fuchs
Teilnehmerzahl
Maximal: 10 Personen
Teilnehmerkreis
Mitglieder Textverband und andere Mikrounternehmer/innen.
Referent: Christoph B. Fuchs
Der langjährige frühere Leiter der Geschäftsstelle weiss, wo Texterinnen und Texter der Schuh drückt. Lehrreich und unterhaltsam serviert er unseren Köpfen kompaktes Wissen, mit dem wir Texterinnen und Texter unsere Wettbewerbsfähigkeit steigern können.
Programm
11. 45 Uhr
12 - 12.45 Uhr
13.15 Uhr
Eintreffen, Begrüssung
Referat, Diskussion, Imbiss
Ende der Veranstaltung
Anmeldung
Anmeldeschluss
Reservier dir deinen Platz bis zum 4. Mai 2018. Wir freuen uns auf dich!
Teilnahmegebühren
Mitglieder CHF 95 / Gäste CHF 150
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