Impuls-Lunch

Du hast den Auftrag pünktlich und in bester Qualität abgeliefert und fakturiert, doch die Zahlung lässt auf sich warten. Zahlungserinnerung und Mahnungen verhallen im Nichts. Was nun? Bei diesem Impuls-Lunch erfährst du, welche Möglichkeiten du hast, mit säumigen Auftraggebern umzugehen. Wie sollten eine Zahlungserinnerung und die Mahnungen formuliert sein, wann ist eine Rechnung verjährt, kannst ... Read more

In diesem Impuls-Lunch lernst du erprobte, einfache aber effektive Grundsätze des Fehlermanagements kennen.

Mit welchen Tricks stelle ich sicher, dass ein Briefing-Gespräch wirklich aufschlussreich wird und ich danach über alle für die perfekte Auftragserfüllung relevanten Informationen verfüge? Übernehme ich das Ruder oder hoffe ich auf gut Glück? Stempelt mich gezieltes, beharrliches Nachfragen zum Laien oder adelt es mich zum Profi? Verfalle ich gegenüber dem Auftraggeber in Dankbarkeit für ... Read more