Impuls-Treffen Textverband: Fehlermanagement – Fehler zu Stärken wandeln

In diesem Impuls-Lunch lernst du erprobte, einfache aber effektive Grundsätze des Fehlermanagements kennen. Diese erlauben dir, bei allfälligen Beanstandungen von Auftraggebern, mit Grad und Umfang deiner Reaktion aufzufangen.

Dein Ziel dabei ist, den Kunden zu halten, selbst aber nicht als Verlierer dazustehen. Du wirst in diesem unkomplizierten Impuls-Treffen zudem viel Nützliches zum Thema "Preisnachlass" erfahren und wie du bei der Auftragsabwicklung Fehler zukünftig minimieren kannst.

Nach dem einführenden Kurzreferat bietet sich die Gelegenheit, das Gehörte und Gesehene zu diskutieren und eigene Erfahrungen untereinander auszutauschen - so gewinnst du weitere Tipps für deinen Alltag.

Christoph Fuchs

Seit 2007 Freelancer für Live Communication, Gestaltung und Text. Er ist ehemaliger Geschäftsleiter des TEXTVERBANDS und kennt als Dozent bestens die Anforderungen der Auftraggebenden an Freelancer und deren Möglichkeiten, Offerten zu gestalten und angemessen auf Fehler zu reagieren.

Christoph Fuchs  verfügt über ein CAS Didaktik-Methodik der ZHAWP sowie langjährige Erfahrung als Trainer im Bereich Live Communication sowie im Bereich EPU-Betriebsführung und -organisation.

Moderation

Cornelia Aschmann

Referent

Christoph B. Fuchs

16.45 Uhr Warteraum öffnet

17:00 bis 17.35 Uhr Impuls-Referat

circa 17.45 Uhr Diskussion

18.00 Uhr Ende der Veranstaltung

Teilnahmegebühren

Mitglieder CHF 00
Gönner CHF 00
Gäste CHF 25
(Unkostenbeitrag)

Anmeldeschluss

Deine Anmeldung zu dieser Veranstaltung ist verbindlich und sollte bis zum 1. Juli 2022 erfolgen. Gebühren werden nur bei Absage des Treffens durch den Textverband zurückerstattet.